Kebijakan Privasi Gadingmurni.co.id

Kebijakan Privasi ini merupakan komitmen Gadingmurni.co.id untuk menghargai dan melindungi setiap informasi pribadi Pengguna yang menggunakan situs dan layanan kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, serta melindungi data pribadi yang Anda berikan saat mendaftar, mengakses, dan melakukan transaksi di Gadingmurni.co.id.

Data pribadi yang dimaksud dapat mencakup informasi seperti alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman, foto/gambar, serta data lain yang diperlukan untuk proses layanan di situs kami.

1. Ruang Lingkup Kebijakan Privasi

Seluruh informasi pribadi yang Anda berikan kepada Gadingmurni.co.id hanya akan digunakan untuk kepentingan layanan dan proses yang berkaitan dengan aktivitas di Gadingmurni.co.id, dan tidak digunakan untuk tujuan lain di luar itu tanpa persetujuan Anda.

Kami berkomitmen menjaga keamanan dan privasi pelanggan. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk kepentingan operasional internal dan transaksi Anda.

2. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, baik melalui penambahan maupun pengurangan ketentuan. Setiap perubahan akan diumumkan melalui situs Gadingmurni.co.id atau melalui media lain yang Anda berikan kepada kami.

Kami menyarankan Anda untuk membaca Kebijakan Privasi ini secara berkala agar selalu mengetahui versi terbaru.

3. Prinsip Penggunaan dan Perlindungan Data

Kami hanya akan menggunakan data dan informasi Anda sesuai dengan kebijakan ini, terutama untuk keperluan transaksi dan layanan yang Anda gunakan.

3.1 Data yang Kami Kumpulkan

Saat Anda membuat akun atau bertransaksi di Gadingmurni.co.id, data yang dapat kami kumpulkan meliputi:

Nama
Alamat surat elektronik (Email)
Nomor telepon dan/atau kontak lainnya
Alamat pengiriman
Informasi rekening (jika diperlukan untuk proses pembayaran/pengembalian dana)

3.2 Tujuan Pengumpulan Data

Informasi pribadi Anda digunakan untuk:

Mengirimkan produk yang Anda beli melalui situs kami
Memberikan informasi status pengiriman dan bantuan melalui Customer Service
Memberikan rekomendasi atau informasi produk yang relevan
Memproses pesanan serta menyediakan layanan yang tersedia di situs kami
Melakukan konfirmasi pembayaran dan/atau proses pengembalian dana (refund)
Memverifikasi dan menjalankan transaksi finansial yang berkaitan dengan pembayaran online
Mengidentifikasi pengunjung situs untuk kebutuhan operasional dan keamanan
Melakukan analisis dan riset demografis pengguna untuk pengembangan layanan
Mengirimkan informasi penting terkait layanan, serta informasi yang Anda minta (misalnya promo, produk, atau layanan), selama Anda tidak menyatakan keberatan untuk menerima informasi tersebut

4. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, membagikan, atau memperjualbelikan informasi pribadi pelanggan kepada pihak ketiga.

Namun, dalam kondisi tertentu, kami dapat membagikan informasi yang diperlukan kepada pihak ketiga hanya untuk tujuan layanan, seperti:

4.1 Pengiriman Pesanan

Kami dapat memberikan nama dan alamat Anda kepada pihak ketiga (kurir/ekspedisi) untuk keperluan pengiriman pesanan.

5. Informasi Pembayaran dan Keamanan Akun

Pembayaran yang Anda lakukan melalui situs Gadingmurni.co.id akan diproses oleh kami secara langsung sesuai prosedur yang berlaku.

Anda wajib memberikan informasi pembayaran yang benar, akurat, dan tidak menyesatkan. Apabila terdapat perubahan data, Anda diharapkan segera memperbaruinya.

5.1 Akses Akun dan Kerahasiaan Password

Rincian pesanan Anda akan kami simpan dan dapat Anda akses dengan masuk ke akun Gadingmurni.co.id. Melalui akun tersebut, Anda dapat melihat:

Riwayat pesanan
Pesanan yang masih terbuka
Pesanan yang sedang diproses/dikirim
Detail alamat pengiriman
Detail bank (jika tersedia)
Preferensi newsletter (jika Anda berlangganan)

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akses akun, termasuk username dan password. Jangan membagikan data akses kepada pihak lain yang tidak berwenang.

Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan password, kecuali penyalahgunaan tersebut terjadi akibat kesalahan dari pihak kami.

6. Pertukaran Data Antar Pengguna

Gadingmurni.co.id tidak bertanggung jawab atas pertukaran data yang dilakukan secara mandiri oleh pengguna dengan pengguna lain di luar sistem resmi situs kami.

7. Masa Penyimpanan Data

Kami hanya akan menyimpan informasi pribadi Anda selama:

Diperlukan untuk tujuan awal pengumpulan data, dan/atau
Diperlukan sesuai ketentuan hukum yang berlaku

8. Pengaduan Pelanggaran Privasi

Apabila Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau merasa tidak puas dengan cara kami menangani data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui email berikut:

Email: [email protected]